保險為長期合約，民眾購買後難免會遇到急需用錢、繳不出保費或投保一段時間後覺得保單並不符合所需等情形，而產生解約的想法。金管會提醒，若購買兩年以上個人人身保險契約，如果覺得保險商品不符合個人需求，可在收到保單隔日起算十天內，向保險公司行使契約撤銷權。
全球人壽建議，民眾在解約前，可諮詢保險業務員是否有其他替代方案，且不同保險商品解約金也不同，若碰到經濟狀況不被允許時，可考慮向保險公司申請降低保單額度、自動墊繳、保單借款、契約轉換或減額繳清等方式因應。另外，各家保險公司設計的保險商品功效和保障各有不同，民眾在簽訂保險契約前應仔細審閱保險條款及內容。